一、学信网已注册该生专科（或专科以上）学历，但查不到

1. 专科毕业时间较早或者身份证号空缺

解决方案：学校协助在线清查。

2. 专科学历注册信息中姓名、身份证号错误

解决方案：确系当年注册错误的，向毕业院校申请勘误。

3. 专科学历资格审核未通过或暂无照片，未提供上网查询

解决方案：向毕业院校申请复核、补照片，或申请学历认证。

4. 专科毕业后读本科之前，更名并改了身份证号

解决方案：学校核实情况后，填报《高等教育新生前置学历复查表》（简称《复查表》），省里核实更名前后身份一致后，报部里。

二、学信网未注册该生专科学历

5. 专科学历漏报

解决方案：向毕业院校申请补报，或者持证书原件申请学历认证。

6. 专科是军校学历

解决方案：持证书原件申请学历认证。教育部学历认证中心电话：010-82338424

7. 专科是国外或境外学历

解决方案：教育部留服中心认证通过后，填报《复查表》。

8. 专科学历是“地方粮票”或者非国民教育

解决方案：明确告知学生不予认可，及时清退。